Privacidad (versión EDO)

Esta “Política de privacidad” describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en shop.tenoha.it.

Información personal que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por nuestro sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos individuales que visita, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron a nuestro sitio e información sobre cómo interactúa con nuestro sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos información sobre su dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

- Las "cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

- Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

- Las "balizas web", las "etiquetas" y los "píxeles" (como el "píxel de Facebook") son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegas por el sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través de nuestro sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal” en esta “Política de privacidad”, hablamos tanto de “Información del dispositivo” como de “Información del pedido”.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Generalmente utilizamos la Información de pedido que recopilamos para cumplir con cualquier pedido realizado a través de nuestro Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de pedido para:

- Comunicarnos con usted;

- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes;

- Cuando esté en línea con las preferencias que usted ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con nuestro sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Utilizamos herramientas como Facebook Business Manager y Facebook Pixel para generar nuestras campañas de marketing, email marketing, publicidad, campañas publicitarias de retargeting.

Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio: puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces que aparecen a continuación:

- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Indicación de “No rastrear”

Tenga en cuenta que no modificamos la recopilación de datos de nuestro sitio y que cumplimos plenamente con el "Reglamento Europeo de Privacidad 679/2016" cuando detectamos una señal de "No rastrear" de su navegador.

Sus derechos

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, contáctenos utilizando la información de contacto que aparece a continuación, en la parte inferior de la página.

Además, si usted es un residente europeo, tenga en cuenta que podemos procesar su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través de nuestro sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información puede transferirse fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio, mantendremos la información de su pedido en nuestros registros durante hasta 12 meses, a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Utilizaremos esta información para fines de retargeting y marketing por correo electrónico para sugerirle nuevos productos y promociones que puedan ser de su interés. También utilizaremos esta información para analizar y monitorear las tendencias de ventas en nuestro sitio para cada producto y categoría de producto.

Responsable del tratamiento de datos

El titular del tratamiento de sus datos es ValenSia di John sebastian Valencia, Via colli dei longobardi 79, 25020 Capriano del colle (BS), Italia. NIF 04185960988
Dirección de correo electrónico: info@valensiamoda.it

Los cambios

Es posible que actualicemos esta “Política de privacidad” de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Dichos cambios se comunicarán en el sitio web valensiamoda.it

Menores de edad

La sección de nuestro sitio que permite la compra de bebidas alcohólicas no está destinada a personas menores de 18 años.

Marketing por SMS

Nos preocupamos por su privacidad y la información que acepta compartir en relación con nuestro servicio de marketing por SMS. Usamos esta información para enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de pagos abandonados), ofertas de marketing de texto y textos transaccionales, incluidas solicitudes de reseñas nuestras.

Nuestro sitio web utiliza cookies para realizar un seguimiento de los artículos que ha colocado en su carrito de compras, incluso cuando ha abandonado el proceso de pago. Esta información se utiliza para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio del carrito mediante SMS.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@valensiamoda.it o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

ValenSia de Juan Sebastián Valencia
Vía Colli dei Longobardi 79
25020, Capriano del Colle (BS)
NIF 04185960988